Klacht: ook de afgesproken bezorg tijd niet na gekomen

L.W op 02 maart 2014 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 maart 2014
Status Opgelost
Datum 2 maart 2014

Een klant van cheaptech.nl heeft een klacht ingediend over de vertraagde levering van een Samsung Galaxy S4 clone. Ondanks de belofte dat de bestelling binnen 4 à 5 werkdagen zou arriveren, ontving de klant de bestelling niet en voelde zich misleid. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen om het betaalde bedrag van €189,65 terug te krijgen.

Mijn Klacht:

ook heb ik een bestelling gedaan voor een Samsung galaxy S4 clone.
werd mij verteld dat mijn bestelling al verstuurd was en dat was dus niet zo.( leugenaars dus)

werd verteld dat binnen 4 a 5 werkdagen mijn bestelling binnen zou zijn dat was dus ook niet het geval!!

baal hier vreselijk van.. €189,65 betaald had voor dat geld en de irritatie dat ik zo lang aan het wachten ben ook gewoon zelfde dag naar de mediamarkt kunnen gaan voor een leuke telefoon….

maar aangezien het een professionele site oogt en alles leek prima in orde toch besloten om een bestelling te plaatsen..

nu spijt van net als zovele gedupeerde klanten hier..

hoop mijn bestelling nog te krijgen, zo niet dan komt hier nog een klacht op deze site te staan + verdere stappen om geld terug te krijgen of naar de media te stappen ( zoals naar Alberto Stegeman)

Gewenste Oplossing:

tevreden als ik mijn bestelde product zo snel mogelijk heb (binnen 2 dagen), of mijn geld per direct terug betaald door cheaptech

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Inmiddels bericht van cheaptech gekregen dat mijn bestelling in Hongkong ligt te niksen, en nog steeds INGEKLAARD moet worden. waarom het daar zo lang ligt en niet verstuurd word naar Nederland dat is een raadsel! heb een traceer code gekregen van cheaptech om mijn bestelling te volgen vanuit DHL in Hongkong. ( traceer code werkt niet ) dus het zal nog wel heel lang duren voor het hier in Nederland is.. en ik mijn bestelling de komen 7 a 8 dagen ook sowieso niet ga ontvangen. ( wat ik allang binnen had moeten hebben) zodra bestelling binnen is dan zal ik dat op deze site plaatsen en vertellen hoelang het nou uiteindelijk heeft geduurd voor deze bestelling die zoals beloofd binnen 5 werkdagen bezorgd zou moeten worden. ( de laptop 's en meerdere telefoon's die ik zou bestellen na deze bestelling gaan dus niet meer door, en zal nooit meer bestelling plaatsen bij cheaptech) dus wees gewaarschuwd voor u bij cheaptech wilt gaan bestellen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - nou in totaal precies 15 dagen geduurd voor ik mijn telefoon thuis kreeg. precies zoals in de ALGEMEENE VOORWAARDEN vermeld staat kan het 15 dagen duren dus ook pas echt de 15e dag binnen gekregen. ( en niet zoals bij product stond aangegeven 3 tot 5 werkdagen) na een lange welles nietes spelletje mail contact en wie het laatste woord had mentaliteit, toch tevreden over het bestelde product. dus het was weliswaar lang wachten, maar de kwaliteit van een Samsung S4 clone 1:1 is egt top.. had ik niet verwacht van een clone ( namaak ) model. toestel laad alleen traag op maar daar is prima mee te leven.. dus jammer van de lange bezorg serves, en hoe ze met klanten omgaan.. maar wil je een goeie namaak kwaliteit Samsung galaxy S4 clone 1:1 ben je bij cheaptech.nl zeker aan het juiste adres dat mag dan ook wel weer gezegd worden. dus na 15 dagen alsnog tevreden gesteld en uiteindelijk tevreden klant geworden. maar ga zeker geen bestelling meer plaatsen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat cheaptech.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van cheaptech.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)