Klacht over cheaptech.nl: niks ontvangen | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: niks ontvangen

mattymike21 op 14 augustus 2013 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Meld uw Klacht over cheaptech.nl

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 7 november 2013

Reactie van het bedrijf:

We hebben vandaag (06-11-2013) contact opgenomen met de klant. Omdat het om een levering naar België ging is er wat vertraging opgelopen. De bestelling is inmiddels afgeleverd bij de klant.

Feedback van de klant:

Ik heb toch gekregen , maar ik moest wel eerst een klacht indienen en ze waren telefonisch. NIet bereikbaar. Ik vind dat je op zijn mimst toch een klante dienst...

Bedrijf

Categorie Internetshops - Elektronica

Status Opgelost

Datum 14 augustus 2013

Een klant heeft twee weken geleden een gsm besteld bij cheaptech.nl en hiervoor 200 euro betaald, maar heeft het product nog niet ontvangen. Na contact met de klantenservice, die meldde dat het bedrijf op vakantie was, ontving de klant herhaaldelijk dezelfde reactie zonder oplossing. De klant is bezorgd over het verlies van het geld en raadt anderen aan om niet bij dit bedrijf te kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb twee weken geleden een gsm besteld. En 200euro voor betaald , ik heb ze gemaild en ze zeiden dat ze op vakantie waren ( maar op de site vind je niks terug van vakantie). Maar ze gingen hem zo snel mogenlijk op sturen. Nu maandag had ik nog s gemaild en ik kreeg exact dezelfde mail terug. 200euro weg ge gooid . Dus mensen koop niet bij dit bedrijf en ik hoop dat ik mijn geld nog kan terug krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en als dat niet gaat dat ze de telefoon dan tog nog maar opsturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over cheaptech.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over cheaptech.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat cheaptech.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

cheaptech.nl

Heeft op 07 november 2013 om 02:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben vandaag (06-11-2013) contact opgenomen met de klant. Omdat het om een levering naar België ging is er wat vertraging opgelopen. De bestelling is inmiddels afgeleverd bij de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van cheaptech.nl beoordeeld.

mattymike21

Heeft op 08 november 2013 om 22:35 geantwoord

Ik heb toch gekregen , maar ik moest wel eerst een klacht indienen en ze waren telefonisch. NIet bereikbaar. Ik vind dat je op zijn mimst toch een klante dienst moet hebben , want ze hadde ook een chat maar die was altijd offline. En als ze zegge dat ze op verlof zijn , zet dat dan op de site. En wat die levering betreft dan moet je maar niet op je site zete dat het 3tot 7dage duurt voor Belgie , ik heb bijna een maand moete wachten of je kan de klant iets laten weten uit jezelf dat er vertraging is op gelopen ofzo .Maar goed hopelijk verbeterd het nu en ik heb mijn gsm en die werkt prima dus bedankt voor het verder helpen .

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Meld uw Klacht over cheaptech.nl