Klacht: Na 3 drie maanden nog steeds niets ontvangen

wangetje op 08 maart 2014 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste, Alles is inmiddels geleverd. Onze excuses voor het wachten dit heeft veel te lang geduurd. Met vreindelijke groet, Sanne Smulders CheapTech.nl

Status Opgelost
Datum 8 maart 2014

Een klant heeft in december 2013 een bestelling geplaatst bij cheaptech.nl, maar ontving een defect toestel en geen flipcover. Na het terugsturen van het toestel naar China, heeft de klant drie maanden gewacht op een vervangend product, maar ontving geen verdere communicatie of levering van cheaptech.nl.

Mijn Klacht:

Beste mensen, lees de klachten op deze website en vele anderen goed door voordat jullie een bestelling bij chaptech.nl gaan plaatsen. Ik heb in december 2013 een bestelling van 236,90 euro (witte Note 3 telefoon en een witte flipcover) gedaan. Kreeg een week later een defecte zwarte toestel toegestuurd en zonder flipcover. Na vele e-mails en zelfs telefoontjes naar China!!?? moest ik op eigen kosten (26,75 euro) het toestel terugsturen naar China met de toezegging van cheaptech.nl dat zodra men het toestel terug ontvangen heeft, ik een nieuwe goede werkend witte Note 3 telefoon toegestuurd zou krijgen. We zijn inmiddels drie maanden verder en ik wacht nog steeds op levering van deze producten. Contact details in nederland hebben ze niet en op e-mails reageren ze ook niet meer.

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat cheaptech.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

cheaptech.nl

Heeft op 22 mei 2014 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Alles is inmiddels geleverd.

Onze excuses voor het wachten dit heeft veel te lang geduurd.

Met vreindelijke groet,

Sanne Smulders
CheapTech.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)