Klacht: kabeltje en hoesje besteld

DDamian119 op 22 november 2013 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Vandaag 23 november contact gezocht met klant. De producten zullen nageleverd worden. Als klein gebaar voor het ongemak, ontvangt de klant 10% korting op de volgende bestelling.

Status Opgelost
Datum 22 november 2013

Een klant heeft bij cheaptech.nl verschillende producten besteld, waaronder hoesjes en een kabel. Hoewel de klant tevreden is met de Beats oordopjes en het hoesje voor de Note, ontving hij het verkeerde hoesje voor de iPad en heeft hij de kabel nooit ontvangen. Ondanks zes verzonden e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Een tijd geleden heb ik bij deze site een aantal dingen besteld, een hoesje voor de ipad en een voor m’n Note, een kabel van Apple van 3m en Beats. Met de beats oordopjes ben ik zeer tevreden en het hoesje voor m’n note ook. Alleen kregen we het verkeerde hoesje voor de ipad en hebben we dat kabeltje nooit gehad. Ik heb ondertussen 6 emails gestuurd, maar ze reageren gewoon niet! Dat kan je toch niet maken!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag alsnog dat kabeltje willen en excuses van cheaptech. Ook zouden ze hun klantenservice moeten verbeteren en hun klanten beter helpen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat cheaptech.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

cheaptech.nl

Heeft op 23 november 2013 om 16:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vandaag 23 november contact gezocht met klant. De producten zullen nageleverd worden. Als klein gebaar voor het ongemak, ontvangt de klant 10% korting op de volgende bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van cheaptech.nl beoordeeld.

DDamian119

Heeft op 09 december 2013 om 22:33 geantwoord

De klacht is nog niet opgelost, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)