bw1991bw op 17 december 2013 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste, Onze excuses voor het ongemak. Er is inderdaad iets mis gegaan bij DHL. Het pakketje is nog door onbekende reden weer teruggeleverd. We zullen die meteen weer opsturen We houden u op de hoogte. Met vriendelijke groet, CheapTech Klantenservice
Een klant van cheaptech.nl heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een bestelde telefoon. Na het ontvangen van een traceercode bleek de bestelling teruggestuurd te zijn, maar pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leverden geen resultaat op. De klant maakt zich zorgen over het verlies van zowel het geld als het product.
Ik heb dit product besteld, na een lange tijd krijg ik eindelijk de trace code van dhl, even later zie ik dat de bestelling is terug gestuurd en ik probeer ze te contacteren maar ik krijg geen gehoor. ze hebben een chat maar nooit zit er iemand op en telefonisch zijn ze niet te berijken ben ik nu dan echt mn geld kwijt en heb ik geen telefoon?
een geleverde beloofde telefoon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat cheaptech.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2013 om 00:36 geantwoord
Beste,
Onze excuses voor het ongemak. Er is inderdaad iets mis gegaan bij DHL. Het pakketje is nog door onbekende reden weer teruggeleverd. We zullen die meteen weer opsturen
We houden u op de hoogte.
Met vriendelijke groet,
CheapTech Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
