Klacht: Galaxy Note 3 N9005 en Samsung S View Flip Cover besteld en nog niet geleverd

richard k op 16 november 2013 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 november 2013
Reactie van het bedrijf:

De betaling was niet doorgekomen in ons systeem. We hebben het net nagecheckt en we de betaling wel ontvangen. We nemen de bestelling meteen in behandeling. U kunt die eind aankomende week verwachten. We kunnen de bestelling ook uiteraard annuleren....

Status Opgelost
Datum 16 november 2013

Een klant heeft op 11 november 2013 een Samsung Galaxy Note 3 en een beschermhoesje besteld bij cheaptech.nl. Na een paar dagen bleek de bestelling geannuleerd te zijn, en ondanks twee pogingen om contact op te nemen via de chat, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

maandag 11 nov 2013 de samsung note 3 besteld samen met een beschermhoesje woesdag stond bij mijn bestel order status op de site dat de bestelling geannuleerd is 2 keer conact gehad via de chat op de site maar tot op heden nog geen reactie hier op

Gewenste Oplossing:

binnen 3 werkdagen de bestelling bezorgen of anders mijn geld terug 239,60 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat cheaptech.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Beste, De betaling was niet doorgekomen in ons systeem. We hebben het net nagecheckt en we de betaling wel ontvangen. We nemen de bestelling meteen in behandeling. U kunt die eind aankomende week verwachten. We kunnen de bestelling ook uiteraard annuleren. Onze excuses voor het ongemak. Vragen? E-mail ons op [email protected] Met vriendelijke groet, Het CheapTech-Team

cheaptech.nl

Heeft op 17 november 2013 om 17:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

De betaling was niet doorgekomen in ons systeem. We hebben het net nagecheckt en we de betaling wel ontvangen. We nemen de bestelling meteen in behandeling. U kunt die eind aankomende week verwachten. We kunnen de bestelling ook uiteraard annuleren. Onze excuses voor het ongemak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van cheaptech.nl beoordeeld.

richard k

Heeft op 17 november 2013 om 17:11 geantwoord

oke dan wachten we af tot we de bestelling hebben ontvangen bedankt voor de snelle reactie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)