Klacht: chauffeur rijd door terwijl ik hand had uitgestoken

Arturia op 31 oktober 2025 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 31 oktober 2025

Een klant van Qbuzz meldt dat een buschauffeur niet stopte bij de halte Torenplein in Surhuisterveen, ondanks dat de klant zijn arm had uitgestoken en een zaklamp gebruikte om zichtbaar te zijn. De bus reed door zonder te stoppen, waardoor de klant niet kon instappen voor de rit naar Drachten.

Mijn Klacht:

Was bij de halte torenplein in surhuisterveen van 19:30, had arm uitgestoken en zelfs licht van de telefoon aan op de zaklamp stand zodat ik extra zichtbaar zou zijn om aan te geven dat ik mee wou in de bus naar drachten, maar bus negeerde mij gewoon en reed door alsof er niemand bij de halte was. 

Gewenste Oplossing:

Als chauffeur beter oplet en passagiers niet meer negeert

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Qbuzz
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Reactie van de melder van de klacht Arturia

4 maanden geleden - Mensen negeren bij de halte die duidelijk aangeven mee te willen reizen zou nooit genegeerd horen te worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arturia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten