Mijn Klacht:
ik ken geen voordelen, de hele tijd is er iemand thuis geweest vandaag, om 13.53 krijg ik een bericht we zijn er binnen nu en een kwartier, om 13.54 is hij afgemeld omdat er niemand thuis was????? Vervolgens de chauffeur aangesproken krijg doodleuk ik heb geen pakket voor je, bel je klantenservice kan er geen reet geregeld worden? En de reden van de chauffeur ik zag dat ze niet thuis waren??? Ik woon op 3 hoog hoe kan je dat dan zien???? Mensen blijven thuis en chauffeurs bellen niet aan. Ja ik kan het ophalen bij een pakketpunt oftewel eigenlijk het werk van die bezorger doen…..
Heel nutteloos als ik het naar een pakketpunt had willen hebben had ik het meteen daar naar toe laten sturen.
En er is niemand die de klacht serieus neemt aangezien er al meerdere klachten zijn geweest hier…. heel vervelend dat is het enige wat je krijgt te horen.
En het dan gek vinden dat mensen boos worden en dan vanuit de klantenservice de hoorn erop gooien daar maak je vrienden mee. Als de klacht niet opgelost is is de klacht niet opgelost dus hoe nu en verder dan?
Gewenste Oplossing:
Als hij alsnog gebracht word of een vergoeding omdat ik hem zelf moet halen. Terwijl er gewoon iemand thuis was.
