Klacht: chaufeur

lusiem op 03 mei 2015 over Van Nood reizen in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 3 mei 2015

Tijdens de reis naar Praag was de ervaring over het algemeen positief, met waardering voor de chauffeurs. Echter, tijdens de terugreis werd er een probleem ervaren met de vervangende chauffeur, die tijdens het rijden met zijn telefoon bezig was en hierdoor de weg niet goed kon vinden, wat leidde tot een onveilige situatie. De klager geeft aan deze chauffeur in de toekomst liever niet meer te willen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen.we hebben het heel leuk gehad.geweldige stad.praag is super.Ron en Richard als chaufeur.toppers.alleen de terugreis werd richard afgelost door Nico.Deze man laat je schrikken zeg.telefoon zonder oortje (3 maal gebeld door klant) en wist de weg niet meer omdat de tomtom gevallen was door het telefoneren.Een afslag nog even nam omdat hij verkeerd reed.Dat was ff schrikken,nooit meer nico als chaufeur

Gewenste Oplossing:

Dat is aan u.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM