Klacht: Ongewenst gedrag en bedreigingen door gebruiker

klager2b8de301 op 10 oktober 2026 over Chatroom24 in de categorie Erotische websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Chatroom24
Categorie Erotische websites
Status Open
Datum 10 oktober 2026

Een gebruiker in de chatroom van Chatroom24 vertoont ongewenst gedrag door doodsbedreigingen en kwetsende opmerkingen te maken onder verschillende aliassen. Er is volgens de klager geen adequate controle of moderatie in de chatroom, wat leidt tot aanhoudend ongepast gedrag. Ondanks herhaalde e-mails naar het bedrijf heeft de klager geen reactie of oplossing ontvangen, wat de chatervaring voor andere gebruikers negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

Ik heb te maken met een gebruiker in de chatroom van chatroom.nl die onder verschillende namen inlogt, zoals Hannie, Poes, en Monalisa. Deze persoon maakt doodsbedreigingen naar andere chatters en beledigt deelnemers met ongepaste en kwetsende opmerkingen. Er is geen controle of moderatie in de chatroom, waardoor haar gedrag blijft voortduren. Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar chatroom.nl, maar heb nooit een reactie of oplossing ontvangen. Dit gedrag heeft een negatieve impact op de chatervaring voor vele gebruikers.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de permanente verwijdering van deze gebruiker uit de chatroom.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Reactie van de melder van de klacht klager2b8de301

3 weken geleden - Ik heb nog geen antwoord gehad , de betreffende dame hannie nielen gaat maar dood en door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM