Klacht: Chagrijnige kassamedewerkster

op 09 mei 2016 over Deen in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De kassamedewerkster achter de pinkassa bij DEEN in Koperwiek Enkhuizen was erg chagrijnig. Ik was er vandaag (9 mei) om half 5. Ze begroette amper en zei niet eens gedag. Daarnaast was haar hele houding negatief en scande ze de producten ongeïnteresseerd en langzaam.
Dit is niet de eerste keer dat ik chagrijnige kassamedewerksters bij DEEN ervaar. Dit vind ik erg jammer. Dit weerhoudt mij ervan om volgende keer weer naar DEEN te gaan. Ik ging er met een rot gevoel weg.

Gewenste Oplossing:

Vriendelijk personeel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Deen

Heeft op 10 mei 2016 om 07:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Mevrouw Schoen,

Hartelijk dank voor uw reactie. Uw betrokkenheid wordt zeer op prijs gesteld.
Wat vervelend om te horen dat u niet klantvriendelijk bent geholpen. Wij hebben uw reactie overgenomen in ons eigen klanten reactie systeem en doorgestuurd naar onze verantwoordelijke medewerkers. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op. Groet, Team Deen Online, Brigitte

Alle klachten die gemeld zijn door lisaschoen