Klacht: Geen geld terug ontvangen

Mirindka op 06 juni 2018 over Certus Europe in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Certus Europe is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Status In behandeling
Datum 6 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

16.04.2018 heb ik kranen besteld en betaald via IDEAL, verkeerde kranen ware geleverd, meteen teruggestuurd (heb bevestiging da 30.04.2018 zijn bij de webwinkel gekomen). Tot nu toe heb ik geen geld terug ontvangen. Er is geen telefonish contact mogelijk, ook e-mail worden niet beantworden. Nadat ik een e-mail heb gestuurd dat ik de aangifte ga doen – directeur heeft besloten om verder via juristen te gaan. Vervolgens geen antword, geen betaling ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Certus Europe in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Mirindka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten