Klacht: Uitschrijven Cerberoos (FP)

AngelEyesRH op 09 augustus 2012 over Cerberoos in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Cerberoos
Categorie Media
Status Open
Datum 9 augustus 2012

Een gebruiker heeft zich ongewild ingeschreven voor meerdere nieuwsbrieven van Cerberoos, vermoedelijk door het invullen van een enquête. Ondanks herhaalde pogingen om zich uit te schrijven via de link in de e-mails, blijft de gebruiker dagelijks nieuwsbrieven ontvangen, wat als zeer frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Op de een of andere manier ben ik ingeschreven op ettelijke nieuwsbrieven die via Cerberoos worden verstuurd. Waarschijnlijk is dit gebeurd door een enquête in te vullen, al let ik normaal enorm op bij wat ik aanvink. Nu krijg je bij elke mail de optie (onderaan) om uit te schrijven van de nieuwsbrieven, maar dat blijkt een klucht te zijn, want steeds opnieuw krijg ik de mails van hen en dit tot vervelens toe (dagelijks).

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer de optie om uit te schrijven ook daadwerkelijk uitschrijven betekende.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM