Een klant ervaart problemen met het uitschrijven voor e-mails van Cerberoos, aangezien dit niet lukt en zij dagelijks ongewenste berichten blijven ontvangen. Daarnaast zijn er onjuiste aanbiedingen ontvangen, zoals een mail met een aanbod dat al verlopen was.
Ook ik heb hetzelfde probleem. Dagelijks probeer ik mij uit te schrijven voor mails van CERBEROOS, maar zonder resultaat. Elke dag opnieuw zijn er mails van hen.
Bovendien sturen zij aanbiedingen die onmogelijk zijn. Zo kreeg ik op 18 juli een mail met een aanbod geldig tot 30 juni.
Geef mij aub een oplossing om van de mails van CERBEROOS verlost te zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
