Klacht: Ongewenste mails

Kardinaal op 18 augustus 2012 over Cerberoos in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Cerberoos
Categorie Media
Status Open
Datum 18 augustus 2012

Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen Cerberoos vanwege het ontvangen van ongewenste e-mails, ook wel spam genoemd. Ondanks pogingen om zich uit te schrijven via de aangegeven link, blijft de gebruiker dagelijks nieuwe spam ontvangen. De gebruiker vraagt om een duidelijke oplossing om deze ongewenste e-mails te stoppen en is benieuwd hoe Cerberoos aan zijn e-mailadres is gekomen.

Mijn Klacht:

Geachte,
Ik wil klacht indienen tegen Cerberoos omwille van de vele omgewenste mails (spam) die ik ontvang en ook vele andere personen zijn in hetzelfde geval.
Je kan je zogezegd onderaan die mail “uitschrijven”. Wanneer je daar op klikt, komt er een pagina open waar je zogezegd bent uitgeschreven. Niets is minder waar want de volgende dag krijg je alweer een lading spam van cerberoos. Ik heb mij nooit aangemeld bij cerberoos en mails van derden wens ik ook niet te ontvangen. Graag had ik een duidelijke oplossing gekregen, over hoe ik dit kan stoppen en geen ongevraagde spam meer te krijgen van (of via) Cerberoos.
Ik vraag me ook trouwens af hoe ze aan mijn mailadres geraakt zijn. Echt vervelend vindt ik dit temeer omdat hun uitschrijfprocedure niet werkt.
Vriendelijke groeten.

Gewenste Oplossing:

oplossingGeen SPAM mails meer ontvangen van CERBEROOS.benl-fp.com EN hun uitschrijfprocedure functioneel maken !

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM