Een klant van Cerberoos ontvangt dagelijks meerdere nieuwsbrieven en heeft herhaaldelijk geprobeerd zich uit te schrijven via de aangegeven optie, maar blijft deze e-mails ontvangen. De klant verzoekt om onmiddellijke uitschrijving uit de mailinglijst.
Dagelijks ontvang ik meerdere nieuwsbrieven via Cerberoos. Dagelijks probeer ik me dan ook uit te schrijven door onderaan het gepaste vakje aan te vinken…. Helaas !
Telkens weer blijven de mails komen…
Gewenste oplossing
UITSCHRIJVEN UIT DE MAILINGLIST ASAP!!!!
UITSCHRIJVEN UIT DE MAILINGLIST ASAP!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
