Klacht: Ongewenste mail (spam)

Morpheus op 22 juli 2012 over Cerberoos in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Cerberoos
Categorie Media
Status Open
Datum 22 juli 2012

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Cerberoos vanwege het ontvangen van ongewenste e-mails, ondanks pogingen om zich uit te schrijven. Na het klikken op de uitschrijflink blijft de spam aanhouden, en de klager vraagt om een duidelijke oplossing om dit te stoppen. Daarnaast is de klager benieuwd hoe Cerberoos aan zijn e-mailadres is gekomen.

Mijn Klacht:

Geachte,
Ik wil een klacht indienen tegen Cerberoos omwille van de vele omgewenste mails (spam) die ik ontvang. Je kan je zogezegd onderaan die mail “uitschrijven”. Wanneer je daar op klikt, komt er een pagina open waar je zogezegd bent uitgeschreven. Niets is minder waar want de volgende dag krijg je alweer een lading spam van cerberoos. Ik heb mij nooit aangemeld bij cerberoos en mails van derden wens ik ook niet te ontvangen. Graag had ik een duidelijke oplossing gekregen, over hoe ik dit kan stoppen en GEEN spam meer te krijgen van Cerberoos. Ik vraag me trouwens af hoe ze aan mijn mailadres geraakt zijn. Echt vervelend vindt ik dit.
Mvg

Gewenste Oplossing:

Een onmiddellijke stopzetting van hun malafide praktijken waarbij ik (en waarschijnlijk vele andere) ongewenste mails (lees SPAM) krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM