Een gebruiker heeft klachten over het ontvangen van junk- en spam-mail via Cerberoos, die nieuwsbrieven coördineert voor verschillende bedrijven. De afzender is ontevreden over het feit dat het uitschrijven alleen per nieuwsbrief en per klant-bedrijf kan, en niet voor alle zendingen tegelijk.
Klaarblijkelijk coördineert Cerberoos zogenaamde nieuwsbrieven met reclame voor talloze bedrijven. Ik weet niet hoe Cerberoos aan mijn e-adres geraakte.
Uitschrijven is enkel per nieuwsbrief en per klant-bedrijf mogelijk, niet van alle Cerberoos-zendingen tegelijk.
Stopzetting van alle mails van en via Cerberoos
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
