Klacht: oppervlakte van de pan wordt toch bruin

daantom op 31 mei 2012 over Ceramicor in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ceramicor
Status Open
Datum 31 mei 2012

Een consument is teleurgesteld over de Ceramicor pannenset de luxe, omdat de grootste pan na kort gebruik aan de opstaande randen bruin wordt en deze verkleuring niet te verwijderen is. De gebruiker vraagt zich af wat de oorzaak van dit probleem is.

Mijn Klacht:

Aanvankelijk was ik heel enthousiast over de ceramicor pannenset de luxe. Echter na korte tijd gebruikt te hebben wordt de grootste pan toch aan de opstaande randen bruin en dat kan ik niet vewijderen.
Wat is daarvan de reden??

Gewenste Oplossing:

Ik heb hierover navraag gedaan en er zou een constructie fout zijn opgetreden. In dat geval zou ik graag een nieuwe pan. De andere pannen uit de set hebben het probleem niet alhoewel ze toch wel wat sneller aanbranden. Ondanks voorzichtig gebruik en steeds insmeren met wat olie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM