Klacht: 2 uur vertraging

Fietje Blom op 27 mei 2014 over Centrum voor Lichaam&Geest in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 27 mei 2014

Op 17 mei 2014 ondervonden twee reizigers van Maastricht naar Amsterdam meer dan twee uur vertraging door spoorwerkzaamheden. De organisatie van het busvervoer was chaotisch, wat leidde tot onvrede onder reizigers, waaronder enkele die in conflict raakten. De klagers eisen een terugbetaling van hun reisgeld.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 17 Mei 2014 zijn mijn collega en ik van Maastricht naar Amsterdam gereisd voor het bijwonen van een intervisie. Door werkzaamheden op het spoor hebben wij in de heen reis 1meer dan 1 uur vertraging opgelopen en ook op de terugreis. De organisatie van het begeleiden van reizigers per bus was een ongeorganiseerde bende. er zijn zelfs reizigers op de vuist gegaan die meer dan 1 uur hebben moeten wachten op een bus. Wij wensen ons gehele reisgeld terug.
Mijn kaartnummer is 3528 0234 1942 5201.
M.S. Blom/ Centrum voor Lichaam&Geest
Dorpsstraat 52
6252ND Eckelrade Geboren: 15-01-1954. kaart geldig t/m 17-07-2018.

Gewenste Oplossing:

Ik wens het reisgeld van ons beiden terug.
Totaalbedrag € 60,00

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM