Klachtenbrief voor Center Parcs

Datum: [huidige datum]

Betreft: Klacht en verzoek tot handelen

Beste,

Ik schrijf u namens [uw naam], die onlangs een boeking heeft gemaakt bij Center Parcs. Helaas werd deze boeking geannuleerd door Center Parcs, zonder voorafgaande waarschuwing of redelijke verklaring. Toen [uw naam] probeerde een nieuwe boeking te maken, ontdekte hij dat de prijs nu tweemaal zo hoog was.

Hoewel elke handelaar het recht heeft zijn prijzen te wijzigen, is het in dit specifieke geval zowel teleurstellend als een schending van de consumentenrechten. De consument, [uw naam], had geen controle over de annulering, waardoor het onredelijk is voor Center Parcs om de prijs te verhogen na de annulering, zonder enige aanvaardbare verklaring.

Dit onethische handelen staat haaks op de Wet op de Economische Delicten (art. 6:193c-6:193g) die uitdrukkelijk oneerlijke handelspraktijken verbiedt. Daarbij is ook het algemene contractenrecht (6:2 BW) geschonden, aangezien Center Parcs niet gerechtigd is zomaar een gemaakte overeenkomst eenzijdig te annuleren.

Daarom verzoeken wij Center Parcs om de oorspronkelijke boekingsprijs te handhaven, als een teken van goede wil en ter naleving van de bovengenoemde wetten.

Mocht Center Parcs niet aan dit verzoek voldoen, dan zal [uw naam] overwegen verdere juridische stappen te nemen om zijn rechten te beschermen, inclusief het mogelijk rapporteren van deze zaak aan de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Ik hoop op uw begrip voor deze situatie en zie graag snel een positief antwoord tegemoet.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw email]
[Uw telefoonnummer]