Klacht: Familiekorting niet toegekend bij gewijzigde boeking

Familie Coessens op 03 december 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 3 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij wijziging van boeking N° 1713328 van 20/11/2020-23/11/2020 naar 19/11/2010-22/11/2020 wordt de familiekorting niet meer in rekening gebracht ongeacht het de zelfde cottage Premium (Vernieuwd) betreft en het aantal personen niet gewijzigd is.

Gewenste Oplossing:

Eens de familiekorting opnieuw wordt toegepast bij de gewijzigde reservatie.

Eveneens wensen we gebruik te maken van de 55 korting aangezien er 2 personen 55 zijn

Alle klachten die gemeld zijn door Familie Coessens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM