Klacht: Centerparcs les ardenn

Hell2000 op 08 juli 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 9 juli jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden aan de gast voor de miscommunicatie. Bij het controleren van de gegevens hebben wij geconstateerd dat de gast...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 8 juli 2019

Cindy Lodewijckx uitte haar teleurstelling over haar verblijf bij Center Parcs Les Ardennes. Ondanks dat er werd aangekondigd dat de 'Action Factory' op zaterdag zou openen, ging deze niet open vanwege brandveiligheidsproblemen, en de kinderen hebben geen shows kunnen zien. Daarnaast was er onduidelijkheid bij de receptie over activiteiten op het park, wat bijdroeg aan de teleurstelling van de kinderen.

Mijn Klacht:

Wij zijn daar vrijdag azngekomen en er werd ins verteld dat zat 286de action factery open ging wij haddrn zat alkes gepland naar gelangs de shows voir de kinderen op het park maar onze kinderen hebben geen shows gezien en niet heeft ons daarvan op de hoigte gebracht
Zat ging de action factery toch niet open wegen brandveiligheid niet inorde
Onze kinderen zagen ern zoektocht op het park maar bij de receptie wisten ze van niets
Dit was echt een teleurstelkende vakantie voor onze kids
Cindy lodewijckx

Gewenste Oplossing:

Als we een compensatie krijgen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 09 juli 2019 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM