Klacht: Boeking.

B.G.Hollander op 11 maart 2012 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Gast een begeleidende brief gestuurd met excuses en de telefoonkosten werden vergoed.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 11 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,
De afgelopen week heb ik meerdere malen gebeld om een boeking te maken met een c1000 voucher van 25 spaarzegels.
Telkens werd ik in de wacht gezet omdat de 1 na de ander het niet wist wat of hoe te boeken. Ik ben in totaal wel 1 uur en 35 min. aan het bellen geweest en dit kost nog al wat.
Ik heb vandaag eindelijk iemand aan de lijn gehad en m`n boeking kunnen maken.

Ps. Boekingsnummer:9471647

Vriendelijke groetjes: B.G. Hollander.

Gewenste Oplossing:

Oplossing: telefoonkosten verrekenen met deze boeking (korting).

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 25 april 2012 om 12:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gast een begeleidende brief gestuurd met excuses en de telefoonkosten werden vergoed.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM