Mijn Klacht:
Vanwege een probleem met de retourzending heb ik diverse keren contact gehad met de servicedesk van Cecil, zowel telefonisch (te woord gestaan door iemand die amper Nederlands spreekt) als schriftelijk. Ik krijg steeds hetzelfde standaard antwoord terwijl ik keer op keer uitleg dat dat mijn probleem niet oplost. Net of je tegen een muur praat. Heeel frustrerend en tijdrovend. En mijn pakket is nog steeds niet retour. Een VETTE ONVOLDOENDE voor de service van Cecil!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer er ECHT gecommuniceerd wordt ipv steeds het FOUTE standaard antwoord te krijgen.
En natuurlijk wanneer mijn probleem wordt opgelost.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
