7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CE Repair Services over deze klacht.

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CE Repair Services in behandeling genomen

7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Het is altijd en voor iedereen vervelend als een apparaat stuk gaat. Wij geven u onderstaande een toelichting op de kosten. Uw wasmachine is door u bij uw dealer gekocht op 16-07-2015. CE Repair Services is derhalve niet de leverancier noch de fabrikant van uw wasmachine. Tevens worden de garantie enof coulancevoorwaarden niet door CE Repair bepaald. Wij voeren puur en alleen de reparatie uit. Op 16032016 heeft CE Repair Services onder garantie (op kosten van de fabrikant) de achter-kuip en motor van uw wasmachine vervangen. Hierbij zijn originele (van de fabrikant afkomstige) onderdelen gebruikt en is de reparatie volgens de geldende voorschriften uitgevoerd. Nu is de motor 2,5 jaar later helaas wederom defect. LG geeft enkel garantie op de motor niet op voorrijden, arbeid en handelingskosten. De kosten van de motor worden, conform de garantievoorwaarden, derhalve door de fabrikant gedragen en zijn niet aan u doorbelast. Over de overige kosten, te weten € 126,50 inclusief btw bent u vooraf (op 08-10) geïnformeerd en u bent daarmee akkoord gegaan, e.e.a. blijkt tevens uit het feit dat u de betaling heeft verricht. Voor de goede orde en alle duidelijkheid, LG geeft dus alleen 10 jaar garantie op de motor en niet op andere bijkomende kosten. Op basis van bovenstaande menen wij te mogen stellen dat wij e.e.a. correct en volledig volgens afspraak en de garantievoorwaarden hebben afgehandeld. Met vriendelijke groet, CE Repair Services.

7 jaren geleden - Nou accoord gegaan .zei ik vind dat knap als je nu al door de tel de kosten weet....hij zei u hebt geen garantie ..ik zei heb ik wel 10 jaar Dus ga nou niet zeggen u wist er vanaf en bent accoord gegaan .welke maloot gaat er accoord voor 15 min arbeid .a 126 euro

7 jaren geleden - Jammer dat ik de bon niet kan toevoegen waar op staat arbeidsloon 45.04 euro Handeling12.40 euro .. Dit alleen al is 1 uur en 15 min werk gerekend ....en er staat ook bij geen garantie ...plus op jullie site staat toch duidelijk de prijs word vast gesteld op basis van aantal arbeids uren ..en als t onder garantie valt is dit kosteloos ...dus nogmaals hoe kan hij aan de telefoon weten wat t kost ..3 dagen van tevoren....je kan hooguit n schating maken .is iets heel anders

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CE Repair Services een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht