Haier op 02 april 2021 over CE Repair Services in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte heer, mevrouw, Uiteraard vervelend en ongewenst dat de reparatie niet succesvol is gebleken. Wij hebben heden getracht u telefonisch te bereiken om een nieuwe afspraak in te plannen, dit is helaas niet gelukt. Tevens hebben wij u heden een...
CE Repair Services
Samenvatting wordt geladen...
Woensdag 31 maart is een monteur van CE Repair bij ons geweest om de wasautomaat (Haier) te repareren onder garantie. Hij heeft een nieuwe schokdemper gemonteerd. De monteur is vertrokken zonder de machine uit te proberen.
Bij de eerste wasbeurt keerde het harde, ratelende geluid bij centrifugeren na ongeveer 15 sec. weer terug. We zijn dus niets met de reparatie opgeschoten.
Wanneer de machine opnieuw wordt gerepareerd en daarna uitgebreid gecontroleerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CE Repair Services over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CE Repair Services in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CE Repair Services een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2021 om 17:31 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Uiteraard vervelend en ongewenst dat de reparatie niet succesvol is gebleken. Wij hebben heden getracht u telefonisch te bereiken om een nieuwe afspraak in te plannen, dit is helaas niet gelukt. Tevens hebben wij u heden een sms-bericht en e-mail doen toekomen met het verzoek om contact met ons op te nemen zodat er een afspraak kan worden ingepland.
Met vriendelijke groet,
CE Repair Services.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
