Mijn Klacht:
Ik wacht nu inmiddels sinds 22 januari om mijn TV. Op hun website staat vermeld dat de onderdelen uiterlijk binnen 14 dagen worden geleverd en vervolgens de reparatie wordt voortgezet. Dat is dus helemaal niet waar. Mail je voor je een klacht, reageert een backoffice dat zij de enige is die dit oppakt en dat ze geen antwoord op mijn vraag heeft. Geen eens de moeite nemen om me telefonisch hierover te informeren. Vervolgens reageert ze niet op mn mails. Zo geen goede service. Ze zijn gewoon nalatig, de monteur die mn tv meenam, gaf aan dat het sowieso binnen 2 weken ongeveer gerepareerd zou zijn, nou niet dus! En nu maar wachten op iets zonder een geschatte levertermijn. Belachelijk ook dat ze zichzelf repair services noemen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn tv terug, uiteraard werkend.
(10)
