Mijn Klacht:
Op maandags een reparatie-verzoek ingediend voor onze LG Oled 55C7V. Beloofd binnen 2 dagen een reactie en prijsopgave te krijgen. Dit duurde 4 dagen. Prijsopgave geaccepteerd en via helpdesk afspraak gemaakt voor week later. Speciaal nog gevraagd of het benodigde onderdeel op was, dit werd gegarandeerd. Word ik ‘s middags voor het geplande bezoek gebeld dat de reparatie 1 week uitgesteld wordt omdat het onderdeel toch niet beschikbaar is. Zeer klant onvriendelijk en laconiek geholpen. Ben straks 3 weken verder zonder netjes geholpen te zijn.
Helaas weinig alternatieven maar hoop dat ik deze firma nooit meer nodig heb.
Gewenste Oplossing:
Afspraak nakomen en binnen 3 werkdagen geholpen worden.
