Klacht over CE Repair Services: Tv

Mijn Klacht:

Meerdere malen contact wordt wei ig oplost tegen over klant net weer 20 minuten aan telfoon gehangen geen reactie 1mnd zonder tv eerst ander galf jaar geleden stumken tv tbuis gemaakt wat absoluut niet mag eigen monteur gezegd nu naar ander half jaar zelfde klacht en kan hij ineens niet meer gemaakt worden of je dan maar even een nieuwe wil kopen en nog geen tv

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat het op een nette manier opgelost wordt zodat we weer gewoon tv kunnen kijken met de zelfde mogelijkheden van tv zo goedkoop was de philps niet

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CE Repair Services over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CE Repair Services in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Onopgelost

5 jaren geleden - Ben benieuwd

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CE Repair Services een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CE Repair Services

Heeft op 28 juli 2020 om 17:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer mevrouw, wij hebben zojuist getracht u telefonisch te bereiken, helaas zonder succes.

Hierbij een toelichting v.a. onze zijde. Uw tv is gekocht op 16-06-2016 en het defect valt, op basis van de garantievoorwaarden van de fabrikant, niet meer onder kosteloos herstel/ onder garantie. Om die reden heeft u een prijsopgave ontvangen, waar u wel of niet akkoord mee kunt gaan. Deze prijsopgave is inclusief een coulanceregeling/voorstel van de fabrikant, CE Repair Services heeft hier geen invloed op. Indien u zich niet kunt vinden in het voorstel, dan is uw dealer uw aanspreekpunt, zij zijn immers uw leverancier. Wij vertrouwen erop u hiermee de benodigde toelichting te hebben gegeven.

Met vriendelijke groet,
CE Repair Services.

Onopgelost

Heeft op 28 juli 2020 om 19:01 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Ze komen niet met een oplossing de prijsopgave was de eerste keer 207 euro en daarna komden ze hem niet maken en was het koop maar een nieuwe maar ze hebben hem een ander half jaar geleden ook al gemaakt met dezelfde stukken wat hier thuis niet gemogen had om hem te maken zei hun monteur het gaat niet over de garantie wat hun zeggen

Reactie van de melder van de klacht Onopgelost

5 jaren geleden - Wacht op een normale oplossing nu weer contact met bcc due hebben al meerdere men contact met u gehad mvg

Bericht van

5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Wij hebben u in ons bericht van 28 juli 2020, 17:35 uur reeds gemeld dat CE Repair Services geen invloed heeft op de coulanceregeling van de fabrikant. Tevens zijn wij niet de leverancier van uw tv. Om deze twee redenen kunnen wij u geen ander voorstel doen, dan het voorstel dat u van ons (namens) de fabrikant heeft ontvangen. Wij adviseren u contact op te nemen met uw dealer. Met vriendelijke groet, CE Repair Services.

Klacht: Tv

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CE Repair Services

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten