Klacht over CE Repair Services: Traagheid

Mijn Klacht:

Na donderdag aangemeldt, antwoord vandaag of morgen wordt u gebeld over de evt reparatie. Vrijdag antwoord; kan vandaag nog gebeld worden, even afwachten. Tuurlijk in het weekend wordt er niet gewerkt. Maandagochtend gebeld even afwachten…. Hoe moeilijk kan het wezen om aan te geven wat de foutcode kan wezen zeggen wat de evt reparatie kan zijn en daar behorende kosten. Ondertussen kon ik mijn hele koelkast inhoud weggooien. En kan ik niets kopen omdat alles verpietert.

Gewenste Oplossing:

Wat denkt u; gewoon de zelfde dag een antwoord geven zodat de klant kan bedenken om tot reparatie over te gaan of een nieuwe te gaan kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CE Repair Services over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CE Repair Services in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CE Repair Services een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CE Repair Services

Heeft op 10 januari 2023 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Arents,

Wat ontzettend vervelend dat het anders is verlopen dan verwacht. Soms is het drukker dan verwacht en wij werken op volgorde van binnenkomst. Wel zo eerlijk, spijtig genoeg was u de dupe. Ondertussen is het al enige tijd geleden. Natuurlijk nemen wij uw feedback mee ter verbetering van onze dienstverlening.

Ons excuus voor het ongemak en de verlate reactie.

Met vriendelijke groet,

Klacht: Traagheid

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CE Repair Services

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten