Mijn Klacht:

Mijn Harmon Kardon Citation bar op aanraden van Harmon Kardon naar dit bedrijf gebracht omdat de soundbar rare kuren begon te vertonen.
Geluid kon niet meer aangepast worden.
Kon niet meer dan 3 of 4 songs via Spotify streamen en nog wat andere vreemde dingen.

Naar CE repair gebracht en exact aangegeven wat de problemen waren en tevens gevraagd om na de reparatie een duurtest te doen om te bekijken of alles in orde is.

Ik kreeg na enige weken een offerte van ongeveer € 432,- het moederbord moest vervangen worden.
Heb daar fiat voor gegeven en na ongeveer 5 weken kreeg ik bericht dat ik hem kon ophalen.

Bij thuiskomst werd al snel duidelijk dat het volume weer gewoon werkte en en wat andere dingen waren inderdaad ook opgelost.

Maar! Het streamen van Spotify is nog steeds niet in orde en heb daarop gebeld en gemaild, maar ik hoor niets meer.

Ik wil dat deze klacht wordt opgelost aangezien ik op deze manier meer als €400,- heb betaald en nog steeds werkt de soundbar niet naar behoren.

Ik vind het ronduit schandalig dat CE repairs geen contact met mij opneemt betreffende deze klacht.

Mocht dit niet worden opgelost zal ik niet aarzelen om een advocaat op deze zaak te zetten, en tevens De fabrikant Harmon Kardon op de hoogte te stellen van de werkwijze van CE repair in Meidrecht.

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat het apparaat volledig gerepareerd wordt.
Ik wil geen extra onderzoekskosten betalen.
Mocht het zo zijn dat het niet te repareren is, wil ik dat u het moederbord eruit haalt welke u geplaatst heeft en ik wil mijn geld terug.
Mocht het zo zijn dat met een bepaalde reparatie het streamen wel gerepareerd kan worden wil ik daar eventueel een bijdrage voor geven, maar eigenlijk had dit tijdens de duurtest al naar voren moeten komen en bij een te hoog bedrag had ik geen toestemming gegeven voor het moederbord en de andere reparatie