sarah Van den Broek op 19 juni 2024 over CE Repair Services in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Beste mevrouw Van den Broek, Dank u wel voor het kenbaar maken van uw onvrede. Natuurlijk vervelend als het anders loopt dan verwacht. Daar balen wij ook van. Onze collega's van de vestiging in België zijn natuurlijk voornemens om u...
CE Repair Services
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een klacht te melden bij CE Repair Services, maar ervaart dit als zeer moeilijk. De klant maakt zich zorgen over de koelkast, die niet goed koelt en een luid zoemgeluid produceert, wat leidt tot schimmelvorming op voedsel.
Alles behalve eenvoudig om onze klacht te melden! Al enkele malen geprobeerd en we komen geen stap verder.. We hadden al even de indruk dat onze frigo niet goed meer koelde, omdat er vrij snel schimmel vormde op onze voeding, sinds gisteren maakte hij een enorm zoem geluid en gaf ook geen koelte meer af. Wij zijn stilaan radeloos.
Momenteel hebben we nog niets van oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar CE Repair Services over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door CE Repair Services in behandeling genomen
Heeft op 19 juni 2024 om 12:27 geantwoord
Beste mevrouw Van den Broek,
Dank u wel voor het kenbaar maken van uw onvrede. Natuurlijk vervelend als het anders loopt dan verwacht. Daar balen wij ook van. Onze collega's van de vestiging in België zijn natuurlijk voornemens om u zo goed mogelijk te helpen.
Zij hebben u een e-mail gestuurd op 10-06-2024 en zijn in afwachting van uw reactie. Alleen met uw medewerking kunnen zij dit voor u oplossen.
Excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
CE Repair Services/ServiceTech
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat CE Repair Services een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
