Klacht over CE Repair Services: reparatie duur…

Mijn Klacht:

Wasmachine doet het niet binnen de garantietijd. Er moet 1 onderdeel vervangen worden en dit duurt nu al 3 maanden. Al 3 monteurs langs geweest maar niet het juiste onderdeel meegenomen.
Nadat er 3 monteurs langs zijn geweest mogen we zelf weer opnieuw een aanvraag doen voordat er iemand langskomt. Alles moet weer opnieuw ingevuld worden met de informatie over de kapotte machine omdat ze zie niet meer hebben.
Erg slechte service, nog nooit zo meegemaakt!

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden als er gereageerd word en de klacht serieus wordt genomen en gerepareerd word zoals beloofd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CE Repair Services over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CE Repair Services in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CE Repair Services een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CE Repair Services

Heeft op 02 januari 2019 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Naar aanleiding van uw melding is er door ons kantoor contact met u gezocht. De zaken liggen even wat anders dan verondersteld. Na diverse contactpogingen (bellen, sms en e-mail) is er inmiddels contact met u geweest. Na dit contact is er aanvullende informatie aan u gevraagd en zijn in afwachting op uw antwoord.

Wij sluiten hierbij de case op klacht.nl, verdere communicatie m.b.t. de reparatie van uw wasmachine kan per e-mail worden gevoerd.

Met vriendelijke groet,
CE Repair Services.

Klacht: reparatie duurt al maanden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CE Repair Services

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten