Klacht over CE Repair Services: OLED 55 Philip…

Mijn Klacht:

TV van net twee jaar jong werkt spontaan niet meer storing gemeld bij BBC deze heeft een reparatie verzoek gedaan bij genoemde, wellicht zou er enige coulance worden toegepast op reparatie, en zou contact met Phillips worden opgenomen.
Gevraagde documentatie verzonden naar CE-Repair, waarop vrijwel meteen op werd gereageerd dat er een Inslagzou hebben plaats gevonden, later werd dit gewijzigd naar een schermbreuk.
Voor ik een offerte kreeg moest er eerst een bedrag worden overgemaakt. dit gedaan hebbende, werd per E-Mail gemeld dat reparatie ruim € 1300,- ging kosten (Hoezo coulance of restwaarde)

Mijn idee een waardeloze organisatie, en ga zelf contact met Philips opnemen.

Gewenste Oplossing:

Een normale prijs voor reparatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CE Repair Services over deze klacht.

Bericht van

4 jaren geleden - Geachte heer, Wij hebben uw melding onderzocht. CE Repair Services is niet de leverancier en/of fabrikant van uw tv en gaat om die reden niet over de garantie- en/of coulance voorwaarden. CE Repair Services is puur en alleen de reparatie uitvoerende partij, zolang dit technisch mogelijk en economisch gezien haalbaar is. Dit laatste is, indien er aanspraak gemaakt wordt op garantie, aan de fabrikant en indien het herstel buiten de garantie valt aan de eindgebruiker. Uit onderzoek is gebleken dat het panel defect is geraakt door impact van buitenaf. Een defect met een dergelijk oorzaak wordt niet de fabrikant vergoed. Indien u het niet eens bent met de gestelde diagnose, staat het u uiteraard geheel vrij om een second opinion te laten uitvoeren. Met vriendelijke groet, CE Repair Services.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CE Repair Services in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CE Repair Services een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CE Repair Services

Heeft op 10 januari 2023 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Wij hebben uw melding onderzocht. CE Repair Services is niet de leverancier en/of fabrikant van uw tv en gaat om die reden niet over de garantie- en/of coulance voorwaarden. CE Repair Services is puur en alleen de reparatie uitvoerende partij, zolang dit technisch mogelijk en economisch gezien haalbaar is. Dit laatste is, indien er aanspraak gemaakt wordt op garantie, aan de fabrikant en indien het herstel buiten de garantie valt aan de eindgebruiker. Uit onderzoek is gebleken dat het panel defect is geraakt door impact van buitenaf. Een defect met een dergelijk oorzaak wordt niet de fabrikant vergoed. Indien u het niet eens bent met de gestelde diagnose, staat het u uiteraard geheel vrij om een second opinion te laten uitvoeren.

Met vriendelijke groet,
CE Repair Services.

Klacht: OLED 55 Philips TV werkt spontaan niet meer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CE Repair Services

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten