Mijn Klacht:
op 12-7-2017 komt een monteur van cp repair een onderdeel vervangen van mijn koelkast. De achterwand moest losgekoppeld worden om het onderdeel te kunnen plaatsen, maar dat zat goed vast door bevroren ijs.
De monteur gebruikte een schroevendraaier om iets los te koppelen.
na vertrek ontdekte ik 5 verschillende schade die hij in de vriesruimte achterliet. Binnen 5 min. heb ik dat telefonisch gemeld.
ik moest foto’s van de schade maken en opsturen via de email maar kreeg zelfs na 2 dagen geen reactie. Ik belde en kreeg te horen dat zij iemand zouden sturen om de schade vast te leggen.
Op19-07-2017 om 11.30 uur komt dezelfde monteur om de schade vast te leggen en die vond alles vreemd en bleef ontkennen dat hij dat verricht zou hebben. Hij zei te gaan overleggen met CP Repair en ging naar buiten en kwam na 10 min terug met de mededeling dat hij het daarbij zal laten. Ik belde de CP Repair en na telkens met de verkeerde persoon doorverbonden te zijn kreeg ik uiteindelijk de eigenaar van CP Repair dhr. Mark Broekman. Als eigenaar vindt hij het onmogelijk dat de schade door de monteur veroorzaakt is, ondanks hij zelf de schade persoonlijk niet heeft vastgelegd nog enige moeite deed een experts ervoor in te schakelen. Hij blijft bij zijn standpunt en doet er verder niets aan de 5 verschillende schade die zijn monteur achterliet in mijn vriesruimte. Ik laat het niet daarbij en zal dit verder aanpakken. Desondanks kreeg ik een factuur thuis gestuurd om de kosten van reparatie te betalen. CP Repair het meest waardeloos bedrijf zonder enige gevoel van zelfrepect en verantwoordelijk besef.
Gewenste Oplossing:
wanneer schuld erkend wordt en mij de schade wordt vergoed.
(10)
