4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CE Repair Services over deze klacht.

4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Wij begrijpen uiteraard het door u geschetste probleem rondom het deurrubber. Er is echter wel enige nuance nodig, te weten: CE Repair Services is noch de leverancier en noch de fabrikant van de koelkast, nieuwe koelkastdeur en/of het rubber. Tevens is CE Repair Services niet de partij die de koelkast bij aankoop heeft ingebouwd. CE Repair Services is puur en alleen de reparatie uitvoerende partij en gebruikt daarbij originele, nieuwe van de fabrikant afkomstige onderdelen, zo ook de nieuwe reeds gemonteerde koelkastdeur. U bent er door onze technicus inmiddels ook op gewezen dat de vermoedelijke oorzaak van het probleem kan worden opgelost door de koelkast (door de persoon die de installatie heeft gedaan) qua inbouw, iets naar voren te monteren. U melding m.b.t. uw vermeende vermoede dat de nieuwe koelkastdeur krom is, wordt onderzocht. Wij nemen contact met u op. Met vriendelijke groet, CE Repair Services.

4 jaren geleden - Dat klopt helaas niet wat de monteur heeft genoteerd. Dat heeft niks te maken met dat de koelkast naar voren moet. De rubber van de koelkast staat Krom. Ik snap niet waarom het niet door de monteur wordt gecontroleerd. Hij moet zijn werk toch uitvoeren. Dan controleer je eerst of de deur in orde is en niet gelijk plaatsen en dan aangeven dat het onze schuld is. En dan word ik ook nog geblokkeerd door die monteur. Zoals ik al zei ik heb jullie al gemaild met de foto’s. Ik heb ook een medewerker van CE Repair gisteren telefonisch gesproken en die gaf mij gelijk. Er is een nieuwe deur bestelt. Ik snap niet waarom ik de eind controle moet doen. Ik ben niet bij jullie werkzaam dat verwacht ik van de technicus. Dan moet hij niet zomaar iets noteren dat niet klopt. Lekker de schuld in iemand anders zijn schoen schuiven.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CE Repair Services in behandeling genomen