Stefy op 02 december 2022 over CE Repair Services in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte mevrouw, Wij begrijpen uw teleurstelling dat de afspraak moest worden verplaatst. Excuses voor het ongemak. Het defectraken van de autoverlichting is echter onvoorzien en pure overmacht. Daarnaast is het onverlicht rijden gevaarlijk en wettelijk niet toegestaan. Met vriendelijke groet,...
CE Repair Services
Een klant van CE Repair Services ervaart teleurstelling over de lange wachttijd van twee weken voor een afspraak. Op de dag van de afspraak werd deze op het laatste moment afgezegd vanwege een probleem met de bus van de chauffeur. De klant heeft inmiddels een nieuwe afspraak gemaakt.
Slechte bedrijf ooit.
2 weken moesten wachten voor een afspraak. Dag van de afspraak melden ze af om 16.00 uur met reden dat chauffeur zijn lichten van bus niet deed. Nu weer een nieuwe afspraak gemaakt!
Een vergoeding voor een dag zitten wachten voor saus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CE Repair Services over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CE Repair Services in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CE Repair Services een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2022 om 09:35 geantwoord
Geachte mevrouw,
Wij begrijpen uw teleurstelling dat de afspraak moest worden verplaatst. Excuses voor het ongemak. Het defectraken van de autoverlichting is echter onvoorzien en pure overmacht. Daarnaast is het onverlicht rijden gevaarlijk en wettelijk niet toegestaan.
Met vriendelijke groet,
CE Repair Services.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
