Klacht: Cd downloaden

Sas1970 op 03 januari 2013 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 3 januari 2013

Een klant heeft een tegoedbon voor het gratis downloaden van cd's, maar ondervindt problemen bij het downloaden van de gewenste albums van de Rolling Stones en Nick en Simon. Bij de Rolling Stones verschijnt er geen lijst om nummers of de hele cd te downloaden, en bij Nick en Simon is er helemaal geen informatie beschikbaar. De klant vraagt om hulp, omdat ze anders met onbenutte tegoedbonnen blijft zitten.

Mijn Klacht:

Ik heb een tegoedbon voor het gratis downloaden van cd`s.
Maar mijn keuze krijg ik niet voor elkaar
Zo wil ik de cd van de Rolling stones cd grr en Nick en Simon downloaden.
Bij de cd van de rolling stones staat downloaden,maar als ik hierop klik kom ik niet verder
de cd komt niet met een lijst dat ik de nummers of de hele cd kan downloaden.
En bij Nick en Simon komt helemaal niets te voor schijn.
Kunt u mij hierbij helpen?
Anders heb ik 2 tegoed bonnen waarmee ik niks kan
Dat zou zonde zijn vind ik.

Met vriendelijke groet Mw S.de Haan

Gewenste Oplossing:

Hulp met wat ik moet doen
De beschrijving die erbij staat werk niet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM