Mijn Klacht:
Afgelopen dinsdag 6 dec 2016 CCV gebeld met de mededeling dat mijn pinautomaat niet werkt. Het blijkt dat mijn apparaat in de beveilingsmodus staat.
Daar ik geen servicecontract heb, moest ik dit contract afnemen à 168,00 euro en dan zouden ze binnen 8 uur een monteur sturen. Plus 99,00 euro voorrijkosten en dan nog de reparatie. Tot min verbijstering kwam er niemand. Telefonisch contact gehad, maar ze liepen achter met hun werk, dus er zou niemand komen. Ook de volgende dag weer gebeld en wat bleek? Er was niet eens een monteur uitgezet naar mij. Heb besloten om het servicecontract niet meer te nemen. Service is ver te zoeken. Mijn bank gebeld en zij heeft ook contact opgenomen met CCV. Helaas kreeg ook zij niets voor elkaar en zij zei mij dat dit echt niet kon. Ik ben volgende week dinsdag pas aan de beurt. Een hele week!!! zonder werkende pinautomaat in de drukke decembermaand. Belachelijk. Ik moet mijn klanten naar de bank sturen om contant te kunnen betalen. Dit kost een hoop negatieve energie. Al met al zeer teleurstellend die CCV.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als er gewoon binnen 1 werkdag een oplossing was gekomen.
