Mijn Klacht:
Kreeg de aanbieding om een flesje kosteloos te krijgen moest wel 6,95 verzendkosten betalen. Dit was op 13 april afgeschreven vandaag zie ik dat er voor de zelfde proefzending 59,95 wordt berekend. Ik bellen blijk ik aan een abonnement vast te zitten omdat ik niet binnen veertien dagen gereageerd had. Ik heb het product vis Instagram en daar werd niet over een abonnement gesproken. De klantenservice zegt dat het vermeld was en dat er een briefje bij het pakje zat waar het op stond. Beide heb ik nooit gezien. Op de website van cbd intens staat het wel maar daar had ik niet op gekeken omdat ik het via Instagram had besteld. Ik heb het geld gestorneerd. En de klantenservice gebeld en die zeiden dat ik een maand opzegtermijn heb.
Gewenste Oplossing:
Dat het abonnement per direct ongedaan wordt gemaakt en ik geen maand nog hoef te betalen voor iets waar ik niet om gevraagd heb en waar ik ook niet tevreden over ben
(10)
