Klachtenbrief voor Catawiki
Subject: Juridische klacht betreffende Catawiki - Weigering om mijn bontmantels te veilen
[Ontvanger's Adres]
[Ontvanger's Telefoonnummer]
[Ontvanger's Emailadres]
[Datum]
Aan de Catawiki klantenservice,
Met betrekking tot uw recente weigering om mijn luxueuze bontmantels te veilen, ondanks de nieuwe staat en hoge kwaliteit, voel ik mij genoodzaakt om deze juridische brief te sturen.
Ik verwijs naar Artikel 35 van het Burgerlijk Wetboek, dat het recht van elk persoon garandeert om zijn of haar goederen te verkopen, onder voorwaarde dat de verkoop geen inbreuk maakt op de wet. Het lijkt erop dat Caroline Filhol, een expert bij Catawiki, een vooringenomen oordeel heeft gehanteerd bij haar weigering om mijn mantels op de veiling te zetten. Haar claim dat mijn bontmantels geen interesse zouden wekken bij veilingdeelnemers, lijkt eerder een persoonlijk oordeel dan een op feiten gebaseerde verklaring.
Terwijl mijn mantels van hoge kwaliteit en gloednieuw zijn, inclusief een exemplaar met prijskaart van 2000 euro, zie ik in recente veilingen dat Catawiki mantels accepteert die van mindere kwaliteit en niet in nieuwe staat zijn. Dit geeft mij het gevoel dat er sprake is van willekeur bij het beoordelen van de items die voor veiling aangeboden worden.
Ik heb eerder aangeboden mijn mantels te laten beoordelen door een andere expert, maar Catawiki heeft dit geweigerd. Dit lijkt in strijd met de beginselen van transparantie en eerlijkheid die door Catawiki zelf worden gepropageerd.
Het bovenstaande doet de vraag rijzen of Catawiki voldoet aan de normen vastgelegd in de Wet handhaving consumentenbescherming. In dit licht verzoek ik Catawiki om direct actie te ondernemen. Ik eis dat Catawiki mijn bontmantels opnieuw beoordeelt en ze de eerlijke kans geeft om op de veiling aangeboden te worden.
Ik hoop op een constructieve oplossing voor dit probleem en verwacht uw actie of reactie binnen een redelijke termijn van twee weken.
Met vriendelijke groet,
[Uw Naam]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw Emailadres]
CC: Juridische zaken, Catawiki