Een klant heeft een klacht ingediend over expert Caroline Filhol van Catawiki, die weigerde om bontjassen te veilen, ondanks dat deze in nieuwe staat zijn en een hoge waarde hebben. De klant merkt op dat vergelijkbare mantels van mindere kwaliteit wel worden geveild, en voelt zich niet gehoord door Catawiki in deze kwestie.
Expert van Catawiki Caroline Filhol weigert te koop zetten in de veiling van bontjassen mijn prachtige bontmantels zeggende dat ze geen belang hebben voor meeste kopers zelfs nieuwe mantel van 2000 euro met tags terwijl ze in de veiling neemt dezelde soort mantels niet in Nieuwe staat en van slechtere kwaliteit. Catawiki zelfs niets doet over deze probleem.
Ik heb gevraagd mijn mantels laten aan een andere expert beordelen maar Catawiki heeft het geweigerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Catawiki
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
