Mijn Klacht:
onlangs heb ik een smeedijzeren plantentafeltje (uit de tweede helft van de 19e eeuw)verkocht
via Catawiki aan een vrouw in Madrid (Spanje) ; om het veilig te versturen via Post NL heb ik 20 euro meer kosten moeten maken dan vergoed werd (dus wat Catawiki opgaf voor verzendkosten)
ik wil Catawiki vragen hoe dit opgelost moet worden maar zij zijn onbereikbaar voor vragen per e-mail
en per telefoon .
Gewenste Oplossing:
ten eerste zou ik graag met een medewerker van Catawiki willen spreken hoe het komt dat zij foutieve verzendkosten voor mijn te versturen object opgeven ,
ten tweede zou ik graag de door mij gemaakte extra verzendkosten vergoed krijgen ad € 20 .
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
