Klachtenbrief voor Catawiki

Betreft: Klacht over laattijdige betaling van Catawiki

[Naam]
[Adres]
[Postcode en stad]
[E-mail]

Catawiki B.V.
Overhoeksplein 16
1031 KS Amsterdam
Nederland

[Locatie en datum]

Geacht Catawiki-team,

Met dit schrijven wil ik mijn ongenoegen en ontevredenheid uiten over uw laattijdige betalingsproces.
Op [datum verzending pakket] heb ik een pakket naar Spanje verstuurd en vandaag ontving ik een bericht van uw organisatie waarin stond dat u op 28 augustus de betaling zou overmaken. Dit betekent dus dat ik al drie weken op mijn betaling moet wachten, wat onaanvaardbaar is.

Als verkoper hebben wij het recht op snelle betaling na verkoop en levering van een artikel, zoals bepaald door de consumentenbeschermingswet. Jaarlijks stijgen de kosten van vertragingen in betalingen voor bedrijven en consumenten aanzienlijk. Het recht op tijdige betaling is niet alleen noodzakelijk, maar ook verplicht volgens de wet. Dit vermindert financiële belastingen voor consumenten en zorgt voor eerlijke handelspraktijken.

Ik verzoek u dringend om uw betalingsproces te versnellen en zonder verdere vertraging mijn betaling over te maken.

Mocht ik binnen een redelijke termijn geen bevredigende antwoord krijgen of mocht de situatie ongewijzigd blijven, dan zie ik mij genoodzaakt om verdere wettelijke stappen te ondernemen.

Ik dank u voor uw aandacht voor deze zaak en ik hoop op uw spoedige actie om deze ongemakkelijke situatie op te lossen.

Met vriendelijke groet,

[Naam]

Cc: Juridisch Adviesbureau [Uw stad], Consumentenbond, Autoriteit Persoonsgegevens

Bijlage: Bevestiging van verzending, E-mailbevestiging van Catawiki betreffende betaling op 28 augustus.