Een klant van Catalus heeft geen cadeauboekje ontvangen met een unieke stopzettingscode, terwijl de facturen en aanmaningen wel op tijd zijn bezorgd. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, is de klant gefrustreerd en heeft hij zijn geduld verloren.
Ik heb nooit een cadeauboekje ontvangen met unieke stopzettingscode. De facturen en aanmaningen vonden na 3 maanden blijkbaar wel de weg naar mijn bus. Na herhaaldelijk e-mailverkeer is mijn geduld ten einde.
Nooit meer gecontacteerd worden per post of per mail of hoe dan ook door catalus, een onmiddelijke stopzetting van al de laster van catalus, geen facturen of wat dan ook.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catalus
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catalus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
