Fam. Middelkoop heeft een klacht ingediend over Catalus, omdat zij na het schriftelijk opzeggen van hun abonnement een betalingsherinnering en acceptgiro hebben ontvangen. Daarnaast melden zij dat zij hun welkomstgeschenk, waar zij recht op hebben, nog steeds niet hebben ontvangen, ondanks dat zij al zeven jaar abonnee zijn.
Vorig jaar direct na betaling van mijn jaarlijks abonnement heb ik dit schriftelijk opgezegd. nu krijg ik weer een acceptgiro en een betalingsherinnering.
Heb op dit blad zeker al wel een jaar of 7 een abonnement maar moet mijn welkomst geschenk nog krijgen.
Dit is ruim van te voren opgezegd en kan nog steeds van een jaar terug onthouden.
vr gr Fam. Middelkoop.
Geen verlenging
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catalus
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catalus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
