Klacht: Cashback actie maar je krijgt niets

Larsvv op 04 maart 2018 over Nikon in de categorie Electronica - Camera's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nikon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nikon
Status Open
Datum 4 maart 2018

Een consument heeft op 23 december 2017 een Nikon camera gekocht, waarbij een cashback actie van €50 en een tripod houder werd aangeboden. Na het indienen van de aanvraag en het aanleveren van aanvullende informatie, ontving de consument geen cashback of tripod, ondanks herhaalde registraties en communicatie met het externe bedrijf Buspro.

Mijn Klacht:

Wij hebben een Nikon camera gekocht op 23-12-17 dit was in de tijd dat je €50 cashback kreeg en een tripod houder. Het verzoek hebben wij ingediend met de benodigdheden. Vervolgens kregen wij een mail dat de aanvraag toch niet compleet was. De gevraagde info hebben wij alsnog aangeleverd. Uiteindelijk weer een mail ontvangen (van een extern bedrijf Buspro) dat we weer ons product ergens moesten registreren. Dit hebben wij opnieuw gedaan. Vervolgens niets meer gehoord en geen geld, tevens geen tripod ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de beloofde 50 euro cashback en tripod ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nikon over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM