Klacht over Acer: cash back actie

Mijn Klacht:

tot 31 januari 2014 was er een actie bij aankoop van o.a.aspire S7een actie van cash back van € 150.Online heb ik de aan vraag formulier in gevuld met de bij gevoegde kwitantie en s/n.van de pc.25 feb.heb ik de klachten support van Acer gevraagd waar neer ik die € 150 kon verwachten.Krijgt een e-mail terug met het verzoek om nogmaals de aankoop kwitantie als bijvoeging bij de e-mail te doen,wat ik ook heb gedaan.22 april j.l.krijg ik een e-mail dat de actie was gesloten en geen uitbetaling meer word gedaan .Ik vind dat een bedrijf als Acer een actie van € 150 op aankoop van een S7 aspire ultra book met een prijs van € 1099.niet zomaar kan negeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Acer beoordeeld.

Acer

Heeft op 16 juni 2014 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

De afdeling aftersales heeft gisteren 21.05.2014 contact gehad met de klant. Aangegeven dat de klant via de betreffende cashback actie site kan mailen voor de status van deze actie. Mocht de klant daar geen reactie op krijgen dan kan de klant binnen een week contact opnemen met onze Aftersales afdeling. Dit hebben wij reeds medegedeeld bij dezelfde kalcht van de kalnt van 15.05.2014

drakker

Heeft op 16 juni 2014 om 14:47 geantwoord

Er is helemaal nog geen oplossing naar al weer een 14 dagen geleden een telefonisch gesprek te hebben gehad met dhr.maikel van Acer. Die voor mijn het zal oplossen,maar bij deze nog zonder resultaat.ze willen een nota die ik diverse keren als document onder jpg.heb op gestuurd per mail.(zie ook hier boven.)

Klacht: cash back actie

Mijn Klacht:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Acer

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers