Klacht: Opgelicht

Saidali op 05 december 2013 over Cartoon Express in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Cartoon Express has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 5 december 2013

Op 16 november heeft een medewerker van Cartoon Express de moeder van de klager opgelicht door haar te misleiden over een gratis en vrijblijvend pakket. Aangezien zij de Nederlandse taal niet goed beheerst, heeft zij niet begrepen dat het om een overeenkomst van vier maanden ging, wat leidde tot een onverwachte betalingsverplichting. De klager is teleurgesteld over het misbruik van de situatie van zijn moeder.

Mijn Klacht:

Op 16 november, is mijn moeder opgelicht door een van de medewerkers van cartoonexpress. Mijn moeder beheerst het Nederlandse taal niet goed waarbij haar wijs is gemaakt dat dit een gratis en vrijblijvend pakket is. Waarna wij een brief thuis kregen met een mededeling te betalen voor 4 maanden. Ik heb toen gelezen dat het inderdaad gelijk opgezegd moest worden en dit gelijk een overeenkomst is van 4 maanden. Ik vind het teleurstellend dat zij misbruik maken van een persoon die de taal niet volledig beheerst en daarmee een vies overeenkomst aangaan zonder echt te vertellen wat de bedoeling is.

Gewenste Oplossing:

De overeenkomst moet vernietigd worden. Deze handeling omtrent de aangegane overeenkomst is tegen het rechtssysteem

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cartoon Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cartoon Express over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cartoon Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM